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广东省市场监管局主动靠前服务，组织质量管理技术机构开展非医用口罩技术交流、问题诊断、质量检测提升等工作，帮助企业健全质量管控制度，普及质量技术知识，严格内部质量管理等，有效提高非医用口罩产品质量安全水平和适用性，获得企业的高度好评。

一是帮扶一对一，强化法律法规宣贯。省市场监管局会同广东产品质量监督检验研究院成立口罩质量帮扶专项工作组， 针对当前该省部分口罩生产企业存在对相关政策和办理流程不熟悉，对检测标准理解不足等问题，通过微信、电话、视频会议等形式与企业建立一对一沟通渠道，帮助企业了解相关法律法规、办理流程和技术标准，就企业所关心的儿童口罩与医用口罩的差异性、新标准的发布情况、《医疗器械监督管理条例》相关规定等问题进行详细解答，引导企业建立产品质量管控体系，进一步提升产品质量。截至目前，共联络排查56家企业，并组织专家对其中15家生产企业进行“一对一”帮扶，获得企业的高度好评。

二是技术互交流，促进行业进步发展。省市场监管局会同深圳市计量质量检测研究院召开非医用口罩技术交流会，服务7家企业13人次，探讨与解决非医用口罩行业产品中现存的质量安全技术问题，针对较难以解决的口罩带的断裂强力相关问题，从材料、焊接技术与工艺、自查自检方式、检测方法等方面进行了深入交流，对目前口罩生产成本、熔喷布工艺和口罩出口现状展开了探讨，指出了当前非医用口罩行业标准缺失、检测方法不统一、生产技术工艺有待改善提升等问题，并指导企业共同规划合力解决。

三是现场做诊断，解决难点痛点问题。为更加清楚掌握企业实际帮扶诉求，省市场监管局组织广东产品质量监督检验研究院、广州检验监测技术集团有限公司、深圳市计量质量检测研究院等技术机构深入13家企业生产线，逐一解决质量控制问题。除现场诊断，针对企业产品自检过程中遇到的问题，还邀请企业技术人员至专业技术机构实验室进行辅导学习，大力提升企业检测人员技术水平，进一步提升产品质量安全水平。

下一步，广东省市场监管局将全面推进涉疫药品和医疗用品稳价保质专项行动，保基本、强监管、解难题、稳物价，严厉打击涉疫药品和医疗用品哄抬价格、囤积居奇、价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传等违法违规行为，对相关存在困难的企业实施多元保障强化服务，精准对接纾困添力，助力企业提升质量管理水平，强化产品质量稳定性，保障人民群众生命健康安全。

（通讯员 粤市监）

关键词： 产品质量 质量检测 质量管理