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近日，打算经营咖啡店的王先生到黑龙江省双鸭山市宝清县政务服务大厅咨询怎么办理营业执照，宝清县市场监督管理局“帮办代办”工作人员在了解王先生的业务需求后，主动靠前，预先审查所需材料清单，为其提供帮办代办服务，并通过自助打照机快速领取了营业执照。“原本以为会需要很长时间才可以办完，没想到十几分钟就拿到营业执照，真是太感谢你们了”王先生感激地说。

为全面提升政务服务水平，助力营商环境持续优化，针对群众办事时申请材料不齐全、网上申报流程操作不熟悉等情况，宝清县市场监督管理局依托县政务服务大厅成立“企业开办帮办代办专区”，为企业和群众提供“一对一”贴心的帮办代办服务，变“你来办”为“帮您办”，做到让数据多跑路，群众少跑腿，秉承“群众事无小事”的服务理念，真正实现群众办事无难事。

帮办代办服务工作一方面为办事群众提供接待咨询服务，主动为有需求的办事群众提供流程指导服务、材料预审服务、所需材料清单及咨询服务。另一方面为办事群众提供帮办代办服务。

下一步，宝清县市场监督管理局将持续聚焦“高效高质、提速提温”的服务理念，不断优化服务流程，切实站在群众角度想事情，办事情，真正实现群众办事无难事。（李霁禹）

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