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为了维护市场环境，做好投诉举报受理处理，保障消费者权益，江西省泰和县市场监督管理局始终把群众的关切放在心上、抓在手上，做到用心用情用力维护消费者合法权益，持续营造和谐稳定的社会环境。

一是迅速行动，保障消费者合法权益。该局始终高度重视消费者权益受理工作，针对消费者投诉举报，第一时间核实情况、了解消费者诉求，确保消费者的合法权益得到维护。7月26日21点，该局接到一名消费者投诉，第一时间派出执法人员前往现场，经执法人员耐心调解，双方终于在接近凌晨12点达成一致，得到了商家和消费者的肯定。

二是依法依规，坚决维护良好市场秩序。在处理投诉举报中，执法人员始终坚持依法依规、公平公正原则，以法律法规为准绳，以事实为依据，确保处理结果尊重事实、合法合规，切实维护经营者正当权益和市场秩序。

保护消费者权益就是维护营商环境。泰和县市场监督管理局将深入践行以人民为中心的发展思想，化身“贴心人”、做好“服务员”，切实把消费者反映的合理诉求尽快解决好，努力做到件件有着落、事事有回音，以实实在在的成效取信于民。（杨小儿 王瑜杰）

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