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为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，进一步提升企业开办服务体验，推进企业开办服务再优化，近日，安徽省宿州市市场监管局高新区分局局长王冰以普通办事者身份，到高新区一楼行政服务大厅市场监管窗口开展“局长走流程”活动。

王冰通过陪同群众办事、亲自经办、面对面交流的方式，全程体验从申请、受理、审核、办结、反馈等各个环节的规范性、顺畅性、便捷性，线上线下检验审批服务事项的办理流程和服务质量，并认真听取群众的需求以及对企业开办服务的意见和建议，深入查找企业群众办事痛点、堵点、难点问题，对“体验”中发现的问题限时整改，为办事群众提供更加高效的企业开办便利化服务。

下一步，宿州市市场监管局高新区分局将建立“局长走流程”常态机制，通过深入窗口一线，认真细致的体验，精准查找问题，优化审批流程、提高工作效率，持续解决企业群众“急难愁盼”的突出问题，不断增强企业和群众的获得感和满意度。（赵子文）

关键词： 各个环节 审批流程 行政服务大厅