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为扎实推进能力作风建设，全面提升政务服务质效，近日，黑龙江省伊春市市场监督管理局友好分局积极开展“局长进大厅”活动，零距离服务群众。

拉近干群关系，提高服务质量。分局领导班子成员在政务服务中心窗口轮流坐班，零距离服务群众，与窗口工作人员沟通交流企业开办工作情况，认真查看窗口办公环境，详细了解窗口优化办事服务、简化审批流程以及企业办件满意度等工作情况，拉近干群关系，树立干部在群众心中的良好形象，同时使窗口工作人员深刻体会全心全意为民服务宗旨，把群众利益时刻放在心上。

加强工作监督，规范工作作风。对本单位窗口工作进行现场监督，及时指出工作人员的缺点和错误，规范窗口工作人员的工作态度，提高服务质量，切实维护老百姓的切身利益。

创新服务方式，深入发现问题。通过领导班子成员到窗口单位零距离为人民服务，第一时间发现问题、研究问题、解决问题，深入了解窗口单位为民服务的一系列流程和遇到的困难问题，对于今后开展工作提供借鉴和指导。

下一步，伊春市市场监督管理局友好分局将长效开展“局长进大厅”为群众办实事活动，努力营造办事效率高、服务质量优的良好政务服务环境，切实提升办事群众满意度。（供稿：黑龙江省伊春市市场监管局）

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